美林物业25载焕新出发

“美林NEW生活”全域服务生态 赋能美好生活新体验

2025年11月15日，以“THE NEW生活进化论”为主题的美林物业全域服务生态发布会在广东美林湖温泉大酒店隆重举行。来自美林物业所管社区的众多业主，与省、市、区行业协会主要领导、集团领导、合作伙伴及各大主流媒体齐聚现场，共同见证这一焕新时刻。

深耕行业25年的美林物业，正式宣告从“社区管理者、服务者”的角色定位向“新生活共建者”的全面转型，推出“美林NEW生活”全域服务生态及用户平台，并设立“新生活定制官”的专属角色，以一场充满诚挚与温情的生活焕新行动，重构社区服务价值。

锚定方向，共话社区发展新机遇

美林基业集团副总裁宋红成先生率先致辞，代表集团对物业公司工作表示充分的认可，并表示：在业主的需求从“居住功能”向“品质生活”升级的过程中，美林物业勇于打破传统物业思维局限，提出“美林NEW生活”的发展理念，并启动相应的具体行动，构建“社区全域服务生态”，与集团“品质生活服务商”的企业发展理念高度一致，物业服务的创新在未来也必须是理想生活重要的组成部分。

美林基业集团副总裁宋红成

广东省物业管理行业协会党支部书记兼副会长兼秘书长贺栩模先生则表示，物业服务升级已不再是简单的项目增补或技术升级，而是根本性的理念重塑与发展模式变革，贺栩模书记对美林物业的创新实践给予高度肯定，为行业提供了可借鉴的方向。

广东省物业管理行业协会党支部书记兼副会长兼秘书长贺栩模

清远市物业管理行业协会常务副会长郑顺福则从生活服务视角，解读了美林物业从“管理者”到“生活服务集成商”的角色转变，认为这一转型实现了从零散服务到一站式生活平台的跨越，是社区价值的重构，将为业主带来更便捷、多元的生活体验。并期待美林物业在这条路上的探索，能够为行业带来更多的启示和示范。

清远市物业管理行业协会常务副会长郑顺福

三大重磅内容，构建全域服务生态

发布会核心环节，美林商旅集团副总裁兼美林基业物业公司总经理卢皓先生通过精彩演讲，回顾了美林物业二十五年发展历程和发展理念，诠释了“美林物业全域服务生态”的理念与丰富内涵：该生态以“美林NEW生活”为核心，通过对三大场景群的深刻洞察，聚焦十六种细分场景，匹配物管、环境、优选、民宿、健康、食堂、机电七大服务生态单元，通过“美林MALL”和“新生活定制官”两大用户界面，为广大业主提供细致周到的服务，构建全新的社区服务体系，实现全生活场景覆盖，彻底解决业主生活痛点，打造“省心便捷（Effortless）、人文关怀（Nurturing）、精彩多元（Wonderful）”的社区生活体验。

美林商旅集团副总裁兼美林基业物业公司总经理卢皓

美林基业物业公司副总经理兼清远分公司总经理刘远波先生，带来“新生活定制官”服务内容的发布。新生活定制官作为美林全域服务生态的两大用户界面之一，是服务与业主的核心链接，但新生活定制官不只是业主所发现问题的“解决者”，而是与业主站在一起，主动帮助业主发现问题，并精准调动整个生态的所有资源，为消费者解决问题，让业主从生活的“项目经理”变成生活的“享受者”，该服务打破传统物业管家模式，为每个家庭提供专属服务方案，让服务更具前瞻性、针对性与尊贵感。

美林基业物业公司副总经理兼清远分公司总经理刘远波

美林基业物业公司商务副总监兼美驿生活服务公司副总监李亚柱，为大家带来了美林社区生活平台模式的解读。美林MALL作为 “美林NEW生活”全域服务生态的线上服务界面，以用户需求为锚点，将“全域服务”具象为“社区新零售服务”、“居家生活服务”、“社区生活服务”、“个性化服务”四大可感知的服务场景，将业主所需的社区内乃至外部的吃喝玩乐游购娱服务全面囊括，不断拓展社区服务的边界与深度，为业主打造一个全方位、多层次的生活服务体系，让生活更丰盛、更便捷。

美林基业物业公司商务副总监兼美驿生活服务公司副总监李亚柱

夯实合作基础，见证落地时刻

首批8位特邀“新生活尊贵体验官”亮相发布会现场，美林基业集团执行总裁兼美林商旅集团总裁刘根智先生为8位业主代表颁发“新生活尊享体验官”纪念水晶，8名业主将在2025至2026年度，享受美林服务新生活定制官的精准服务体验，美林物业也将根据体验官的宝贵意见，不断优化服务内容与服务过程，共同打造理想生活。首批“新生活尊享体验官”代表表示，对全新定制服务充满信心也充满期待，将积极反馈体验感受，助力服务不断优化完善。

首批经过严格培训的新生活定制官团队上台，由“新生活尊贵体验官”为他们颁发聘任证书。美林物业期待通过专业团队的贴心服务，搭建起物业与业主之间的坚实桥梁。

强强联合，筑牢服务品质根基

“美林NEW生活”的落地离不开优质合作伙伴的支持。现场，美林物业与伊利集团、古朕茶油、清城慈济医院、伊知牛牧业、九航云选等多家优质供应商代表签署战略合作协议，该批覆盖生鲜配送、生活服务、健康医疗等多个领域。未来，物业将与供应商建立长期战略合作关系，通过统一管理、定期考核、协同优化，确保“美林NEW生活”各项服务的服务品质，为业主提供优质可靠的商品与服务。

伊知牛牧业华南区负责人张成儒作为供应商代表发言，承诺将以匠心品质，为业主提供安心产品与服务，与美林物业携手共建美好社区。

正式启动，开启社区服务新征程

发布会最后，进入激动人心的 “美林 New 生活” 启动仪式环节。美林基业集团多位相关领导共同上台，在全场倒数声中按下启动按钮，标志着美林物业全新服务生态正式上线。

以初心赴新程，书写美好生活新答卷

美林物业的转型信心，源于业主家庭的信任托付，源于行业协会领导的持续指导，源于合作伙伴的携手同行，更源于团队“但行好事，莫问前程”的初心执着。未来，美林物业将以“美林 NEW 生活”全域服务生态用户平台为载体，以“新生活定制官”为纽带，持续深化服务创新，完善生态布局。

这场温暖的生活进化，已然拉开序幕。未来，美林物业将持续深耕业主需求，不断升级服务体系与产品矩阵，以更全面的场景覆盖、更专业的服务标准、更便捷的体验流程，把社区打造成每个人心中理想的归宿，为城市生活品质升级注入持久动力。

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