iPhone 在国内所有的销售渠道中,第三方电商平台占据了近八成的份额,相比于从官网购买,第三方平台的最大优势就是便宜,以 iPhone XR 为例,64 G 版本的官网售价为 6199 元,而第三方电商平台目前的售价则降到了 4500 元左右,再加上不定期的优惠、折扣活动,价格非常诱人。
既然便宜这么多,那第三方平台所售的 iPhone 在保修服务上会不会缩水?
硬件保修
只要购买的是全新国行版本,就可以享受苹果官方的保修政策。
iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期,即使是第三方电商平台所购,你也可以联系苹果官方售后处理。根据具体的故障情况对设备进行修理或更换,更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
除了 iPhone 本身以外,如果附件出现问题,会更换全新的附件。
以上服务需要提供购机发票以及包装盒,包装盒上的序列号需要与设备序列号匹配,也就是俗称的“原盒”。
退货政策
通过官网购买的设备,如果你对所购买的 iPhone 不满意,可在 iPhone 交付之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone 退回。退回的 iPhone 必须带有原包装,其中包含所有的配件、手册和说明书。通过微信、支付宝、Apple Pay 付款的,将会在 5 个工作日以内收到退款。
通过第三方电商平台购买的设备,不能通过苹果官网退货,只能联系原经销商退货,具体条件也不相同,用户在购买前应该提前了解。和官网途径区别最大的是,绝大多数第三方平台不支持已激活的 iPhone 退换货。
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