“是你们的服务让我感到雷锋就在我们身边”，一名退伍军人在乘坐大连客运段担当的大连至广州T369次列车后感慨地说。暑运工作刚刚结束，退伍老兵运输工作也随即开启。
为了安全高效的服务好老兵运输任务，大连客运段提前预想，加强调度指挥，确保老兵乘车日期、人数、区间等信息准确无误。强化现场乘车秩序。添乘干部及列车长要提前到场组织。9月3日大连客运段担当的T369次列车接到输送退伍老兵的运输任务，客运五队提前做好安排，对车厢服务设施进行全面检查，对车内卫生进行了彻底清理，途中加强消毒和防疫工作，为老兵提供了一个干净、整洁、舒心的旅途环境。添乘干部王家升和列车长杜永强主动向老兵介绍旅行安全注意事项，尽全力解决老兵乘车中的需求，乘务员李世阁更是不停地忙碌在车厢里，帮助老兵安放行李、调整老兵行李架上的物品，对车厢卫生随脏随扫，时时保持清洁，用责任和真情服务好老兵，用实际行动表达对老兵崇高的敬意。
军民鱼水情，列车周到、热情的服务受到乘车老兵的一致好评，带队干部代表为列车留下了一封热情洋溢的感谢信，旅行结束前T369次2组也代表铁路人祝愿这些老兵能够在新的岗位上大展宏图、再创佳绩。(王同文 祝宸豫 杜永强 李慧芝)
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