近年来，智能手机市场在中国的竞争十分激烈。各大手机厂商从硬件、价格、品牌到用户体验几乎打了个遍。随着红绿厂出货量激增，以小米为代表的互联网手机品牌曾经鄙视的重要环节——线下渠道，开始发挥出它的力量。2017年势必是线下渠道激增的一年，渠道的转移和巩固也将成为各个手机品牌的重要任务。

“千县计划”、“小米之家”剑指线下

早在2016年，华为就宣布通过“千县计划”布局线下渠道建设。“千县计划”目前已完成近300个县市，计划2017年下半年完成全部目标。华为还针对线下推出以“Nova”为名、售价2000元左右的轻旗舰产品，在内部明确对标OPPO、vivo。参与三到六线城市“巷战”的手机品牌不只有华为，小米也在近日开始了行动。

雷军在内部谈话中强调了渠道建设，小米手机未来的销售渠道重心，将从线上营销转向实体门店，小米之家将成为新的武器。5月28日，小米在上海怡丰城正式开设第100家小米之家，小米公司官微称这是小米新零售道路上一个新的里程碑，而雷军则表示，未来3年的目标是开设1000家小米之家。除此之外，小米还在全国范围内拥有超过4000家授权服务网点，与苏宁云商、国美电器、迪信通等合作的零售网点超过2000家。

此外，为了加速线下渠道扩张，乐视、魅族和360等手机厂商分别与迪信通签订了线下销售协议。魅族计划在全国将体验店开到了2000家，酷派ivvi则宣布要总投资近10亿元开拓线下渠道。

一场争夺线下渠道话语权的大战在不经意间已拉开了序幕。

线上红利消失，蓝绿厂出货量惹人眼红

2016全年，OPPO、vivo两家国产手机厂商几乎以翻倍式的增长，在全球市场中超越小米和联想。在中国市场， OPPO、vivo在销量和份额上分别跃升至第二位和第三位，外界普遍认为其如此抢眼的表现，离不开坚持多年的线下渠道。

从多家手机厂商反馈的信息来看，虽然如今是线上渠道如日中天之时，其占整个智能手机市场的份额也未超过30%，这意味着大量销量仍是依靠线下渠道。而随着线上营销成本逐年增加，线上渠道的红利也将殆尽。

体验为王，重新焦距消费者体验

抛开渠道环境的变化因素，从手机实际销售环节来看，线下渠道的固有优势是消费者可以零距离接触产品，消费者可以通过线下渠道进行直观的手机体验，同时享受售后维修的便利性。也正是因为这一点，线下渠道依然被众多手机厂商视为重中之重。

当然，对于小米而言，小米之家不仅是关于手机的渠道建设。下线渠道是小米生态系统建设的重要一环。小米之家除了手机还有手环、耳机、插座、电饭煲、平衡车、滑板车、移动电源、空气净化器、无人机、自拍杆、扫地机器人等产品。小米也表示“我们不是靠单个产品毛利高，而是靠很多产品。我们不只有手机，所以顾客可以经常来。因为购买频次高，最终会撑起这家店的流量”。这也是小米布局线下体验店的一个重要原因。

不温不火的O2O市场或将再次引爆

对于华为和小米而言，线下渠道是一门需要长期积累的功夫，建设渠道和运营渠道中间仍有很长的路要走。尤其是中国正由新增手机市场转化为换机市场，二次换机的现状决定了用户体验要求的提高，那么对于线下渠道的服务质量要求也相应提高。OPPO、vivo的线下渠道体系相对成熟，短期内华为、小米等不会对其造成太大冲击，但对于线下渠道的争夺将比以往更加直接。从用户层面来看，竞争加剧必将刺激手机厂商线下渠道向多元化的服务拓展。这样看来，不温不火的O2O市场或将再次引爆。

为何手机厂家纷纷转向下线，调整渠道建设呢？迪信通总裁金鑫给出了答案“手机是披着标准化外衣的个性化商品，即使是统一型号的手机，里面内置APP不同，每个人的操作也不尽相同。顾客购买手机时不但要选择配置，还要学会操作。因此，线上神话无法在通讯行业复制”。而实际情况也不断验证这个道理，很多线上企业，包括小米、京东等，都纷纷向线下挺进。

在“线上+线下+物流”的新零售时代，手机零售业也必将以O2O的模式进行转型，线上引流+线下服务必将成为市场发展趋势。